感谢您使用电脑绑定功能以保障您游戏帐号安全，如果您使用此功能中出现问题，请参见以下解答：
1.为什么我申请电脑绑定后，安全邮箱收不到系统发的邮件？
答：出现此问题请您检查一下您的邮箱设置中是否有设置拒收部分邮件，然后再去您的垃圾邮件中去查看一下是否邮箱误认我们的系统邮件为垃圾邮件。[如果上述无法解决您的问题，请您稍等片刻再去查看您的邮箱，或者是更换您的安全邮箱，我们推荐您使用163免费邮箱。]
2.为什么我的电脑无法绑定，提示无法获得绑定验证信息？
答：出现此问题可能是因为我们无法获取到您登陆当前区的绑定验证信息，建议您在另外一个区新建一个角色，然后再尝试绑定另外一个区。
3.为什么我电脑绑定后无法登陆游戏了？
答：电脑绑定功能开放后，我们接到了少量玩家关于电脑绑定后无法登陆游戏的投诉，这可能是因为您误绑了其他电脑。为了避免以后再次出现此问题，请玩家绑定电脑前先仔细了解绑定说明。对于此问题，特此说明。
1、电脑绑定功能绑定的是您在选择区（服）最后一次下线的电脑，而不是你当时正在上线的电脑。
比如：您在家上网，您的帐号正在七区游戏，没有下线的同时，您在我们页面申请了七区的“电脑绑定”，但您七区的帐号最后一次下线是在您公司的电脑上。则您申请“电脑绑定”成功后，您只可以在公司电脑上网。
2、如果您目前出现了“电脑绑定后无法登陆游戏”的问题，可能是因为您的游戏绑定在其他电脑上了，建议您现在去功能页解除“电脑绑定”功能。 [点击进入解除]
3、您如果想绑定自己家里的电脑，请您在自己电脑上登陆游戏后退出，然后再申请此功能，以免误绑给您带来不便。 [点此立即绑定电脑]
4.为什么我电脑绑定后无法获取到系统赠送的奖励？
答：申请成功“电脑绑定”，是根据您的等级一次性获得相应绑定速效令牌奖励[注:一个帐号只有在首次进行电脑绑定成功后才能获取奖励.并且只有一个角色可以获得奖励]请您在仓库留出足够的空位以保证奖励的顺利发放。
5.为什么我的电脑解除绑定后登陆游戏依然提示被绑定？
答：出现此问题可能是因为当时申请功能的玩家过多，数据没有同步，请您稍等10分钟，如果还是不行，请您登陆论坛投诉区[点击进入]，联系客服处理。
6.为什么我QQ号申请电脑绑定后，还可以在其他电脑上使用QQ功能？
答：“电脑绑定”防盗号系统是针对于QQ号登陆《QQ华夏》而设置，不会影响到您的QQ登陆。
7.如何找到自己的网卡号？
答：当您的游戏帐号申请了“电脑绑定”功能后，您使用游戏帐号登陆好望角交易平台的时候，就需要填写网卡号进行验证，验证后才可以正常登陆。下面我们说明一下如何找到自己的网卡号：
第一种方法：
1、双击“本地连接”，选择“支持”选项卡，点击“详细信息”。
2、详细信息即可查到。
第二种方法：
- 点“开始”-运行，输入CMD，点击确认进入DOS窗口。
2、输入ipconfig/all,按ENTER 回车。
3、此时会出现一串字符，其中下面字符串后面的地址就是您的网卡号。
8、第二、三次绑定，无法通过客户端登陆或者游戏中NPC获取网卡号地址问题的解决办法
如果您在成功绑定第一个绑定位后，无法继续绑定位二、三的绑定操作（主要为操作页面获取您的网卡号失败），请您登陆以下页面手动输入需要绑定电脑的网卡号已进行第二、三次绑定操作。
第二、三次手动电脑绑定页面：[点击进入] |
